Home/Veelgestelde vragen

FAQ

Veelgestelde vragen

Hieronder vind je onze meest gestelde vragen, wij hebben op bijna alle vragen een antwoord. Mocht het antwoord op jouw vraag hier niet tussen staan neem dan gerust contact op.

CATEGORIEËN

Vraag er niet bij?

Bel of mail Stefan. Korte lijnen, snelle reactie.

06-26284404

ALGEMEEN·3 VRAGEN

Is renovlies echt zo strak als stucwerk?+

Ja. Door onze specifieke schuur- en afkittechniek is het verschil met het blote oog niet te zien. U krijgt een volledig gladde wandafwerking die direct gesausd kan worden.

Wat als mijn muren gaan scheuren?+

Renovlies is scheuroverbruggend. Waar stucwerk barst bij de werking van een nieuwbouwhuis, vangt ons behang deze spanning op zonder dat u er iets van ziet.

Zijn de prijzen inclusief materiaal?+

Ja, onze offertes zijn altijd all-in: lijm, renovlies, professionele verf en manuren. U weet vooraf precies waar u aan toe bent.

KLANTENSERVICE·3 VRAGEN

Hoe snel krijg ik antwoord op mijn aanvraag?+

We reageren binnen 24 uur op je e-mail. Bel je liever direct? Dan heb je vaak binnen 60 seconden Stefan aan de lijn — korte lijnen, snelle reactie.

Kan ik telefonisch een prijsindicatie krijgen?+

Ja, bel ons op 06-26284404 met een ingeschatte vierkante meters van je woning. We geven dan direct een eerste indicatie en beantwoorden je vragen.

Wat is jullie bereikbaarheid?+

Maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00. In het weekend en ’s avonds zijn wij beperkt bereikbaar.

DIENSTEN·3 VRAGEN

Welke diensten leveren jullie naast renovlies?+

Naast renovlies behang verzorgen we binnenschilderwerk, sierbehang, fotobehang, stucwerk, en — in samenwerking met onze partners — plinten, PVC vloeren, gietvloeren en zonwering. Eén aanspreekpunt, één planning.

Werken jullie ook voor bedrijven?+

Ja, we werken regelmatig voor projectontwikkelaars, aannemers en bedrijfspanden. Voor B2B-opdrachten maken we maatwerk-afspraken over planning en facturatie.

Kan ik renovlies combineren met andere afwerkingen?+

Absoluut. Veel klanten kiezen voor renovlies op de meeste muren en sierbehang op een accentwand. In de showroom helpen we met de combinatie.

WERKWIJZE·3 VRAGEN

Hoe verloopt een opdracht stap voor stap?+

Aanvraag → prijsindicatie → vrijblijvende offerte binnen 24 uur → bevestiging → inplannen → voorbereiden + behangen + sauzen → oplevering + 5 jaar garantie. Alles met persoonlijk contact.

Hoe lang duurt het werk in een gemiddelde woning?+

Een gemiddelde nieuwbouwwoning van 120–150 m² wandoppervlak doen we in 3 tot 5 werkdagen, inclusief schuren, behangen en sauzen.

Wat is jullie nazorg precies?+

5 jaar garantie op behangwerk en afkitting. Mochten er na oplevering nog aanpassingen nodig zijn, komen wij langs zonder extra kosten binnen de garantieperiode.

MATERIALEN·3 VRAGEN

Welk renovlies gebruiken jullie?+

We werken met hoogwaardig renovlies en glasweefsel-behang van A-merken, geschikt voor zowel nieuwbouw als bestaande woningen.

Welke verf gebruiken jullie?+

We werken altijd met professionele verven van Sigma, Wijzonol, Sikkens, Relius en LAB Vesting — afhankelijk van de toepassing en jouw kleurkeuze.

Welke kleuren zijn standaard bij sauzen inbegrepen?+

1 lichte kleur of tint zit bij de combiprijs inbegrepen. Voor donkere of afwijkende kleuren rekenen we een toeslag i.v.m. extra materiaalverbruik en afplakwerk.

PLANNING·3 VRAGEN

Hoe ver van tevoren moet ik mij aanmelden?+

We werken vaak weken vooruit, vooral rondom oplevermomenten in de nieuwbouw. Plan zoveel mogelijk in zodra je een oplevermaand weet — wij houden tijd vrij.

Plannen jullie rondom mijn oplevering?+

Ja, we stemmen onze planning af op jouw oplevermoment. Geef de definitieve sleuteldatum zo snel mogelijk door, dan reserveren wij direct de juiste week.

Wat gebeurt er bij vertraging?+

Bij vertraging vanuit de aannemer schuiven we de planning indien mogelijk mee. We zoeken altijd samen naar een oplossing zodat jouw woning op tijd klaar is.